جاري التحميل ...
جاري التحميل ...
في جي كي كارد نحرص على رضا عملائنا وتقديم أفضل تجربة ممكنة مع منتجاتنا الرقمية.
نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية (مثل الأكواد والحسابات والبكجات)، تختلف سياسة الاستبدال والاسترجاع لدينا عن المنتجات المادية.
-> بمجرد تسليم المنتج الرقمي (كود، حساب، بكج...) لا يحق للعميل طلب استرجاع المبلغ، إلا في حال ثبت وجود خلل من طرف المتجر
-> المتجر غير مسؤول عن أي مشاكل ناتجة عن:
-> العبث بالمنتج أو الحساب.
-> إدخال معلومات خاطئة من قبل العميل.
-> الدفع إلى حساب غير تابع للمتجر.
-> في حال وجود خطأ في السعر أو نفاد الكمية أو ارتفاع السعر من المورد، يحق للمتجر إلغاء الطلب وإعادة المبلغ.
-> جميع المنتجات مخصصة للاستخدام الشخصي فقط.
-> مشاركة أو بيع الحسابات أو الأكواد المتجر غير مسؤول عن ذلك.
-> ضمان بكجات الالعاب هو سنة كاملة.
-> مدة اشتراك بكجات الالعاب هي سنة كاملة من تاريخ الطلب.
-> عند انتهاء فترة اشتراك العميل لا يحق له الدخول للحسابات مرة اخرى ويجب تجديد الاشتراك مرة اخرى للاستفادة من الاشتراك.
-> يمنع استخدام البكج لأغراض تجارية أو مشاركتها مع الآخرين. أي مخالفة تخوّل المتجر لسحب المنتج مباشرة دون تعويض.
-> اللعب يجب أن يكون أوفلاين، والمتجر غير مسؤول عن أي مشاكل أو إيقاف بسبب اللعب أونلاين.
-> يحق للمتجر سحب الحساب من العميل دون تعويض إذا كان يلعب اونلاين بشكل متكرر مما يخرب التجربة على الآخرين نتيجة ذلك.
-> مشاركة الملفات أو محاولة إعادة بيع الحسابات يعرض العميل لسحب المنتج منه بشكل مباشر دون تعويض.
العاب الطلب المسبق:
-> إذا تم تأجيل اللعبة من الشركة، يحق للمتجر إلغاءها من البكج دون تعويض.
-> إذا ألغت لعبة معينة ميزة Family Share يتم حذفها من البكج بدون تعويض.
-> عند عمل فورمات لجهاز العميل يجب ان يقوم بتسجيل خروج قبل الفرمات في حال عدم تسجيل خروج يحق للمتجر رفض دخولك مرة اخرى (تم توضيح هذا الشي للعميل عند شرائه للبكج ).
-> يتم تسليم المنتجات إلكترونيًا عبر المتجر أو البريد الإلكتروني أو واتساب.
-> بعض المنتجات يتم التسليم بشكل فوري وبعضها قد يستغرق من 60 دقيقة حتى 3 ساعات خلال أوقات العمل.
-> في حالات نادرة قد يصل التسليم إلى 48 ساعة كحد أقصى.
-> إذا لم يتم التسليم خلال 48 ساعة، يحق للعميل طلب استبدال المنتج أو استرجاع المبلغ (إلا إذا تم الاتفاق على غير ذلك).
-> لا يحق للعميل طلب الإلغاء قبل انتهاء المدة القصوى المحددة (48 ساعة).
مدى (MADA)
Visa
MasterCard
Apple Pay
Google Pay
STC Pay
تحويل بنكي
يحتفظ جي كي كارد بالحق في تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق، وتصبح التعديلات سارية المفعول فور نشرها على الموقع.
نوصي عملاءنا بالاطلاع على هذه الصفحة بشكل دوري لمعرفة أي تغييرات قد تطرأ على السياسة.