جاري التحميل ...
جاري التحميل ...
في جي كي كارد نحرص على رضا عملائنا وتقديم أفضل تجربة ممكنة مع منتجاتنا الرقمية.
نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية (مثل الأكواد والحسابات والبكجات)، تختلف سياسة الاستبدال والاسترجاع لدينا عن المنتجات المادية.
-> بمجرد تسليم المنتج الرقمي (كود، حساب، بكج…) لا يحق الاسترجاع المالي، إلا إذا كان الخلل من طرف المتجر.
-> المتجر غير مسؤول عن أي مشاكل ناتجة عن:
-> العبث بالمنتج أو الحساب.
-> إدخال معلومات خاطئة من قبل العميل.
-> الدفع إلى حساب غير تابع للمتجر.
-> في حال وجود خطأ في السعر أو نفاد الكمية أو ارتفاع السعر من المورد، يحق للمتجر إلغاء الطلب وإعادة المبلغ.
-> ضمان بكجات الالعاب هو سنة كاملة (يشمل الدخول للحساب أو إعادة تفعيله عند الحاجة، بشرط التواصل معنا قبل عمل فورمات).
-> عند انتهاء الضمان لا يحق للعميل الدخول للحسابات ويجب ان يقوم بشراء البكج مرة اخرى.
-> يمنع استخدام الحسابات لأغراض تجارية أو مشاركتها مع الآخرين. أي مخالفة تخوّل المتجر لسحب المنتج دون تعويض.
-> اللعب يجب أن يكون أوفلاين، والمتجر غير مسؤول عن أي مشاكل أو إيقاف بسبب اللعب أونلاين.
-> يحق للمتجر سحب الحساب واخراجه إذا كان يلعب اونلاين بشكل متكرر مما يخرب التجربة على الآخرين نتيجة ذلك.
-> مشاركة الملفات أو إعادة بيع الحسابات يعرض العميل لسحب المنتج بشكل مباشر منه واخراجه من الحسابات.
-> بالنسبة للألعاب بالطلب المسبق:
-> إذا تم تأجيل اللعبة من الشركة، يحق للمتجر إلغاءها من البكج.
-> إذا ألغت الشركة ميزة Family Share أو سحبت لعبة معينة، فقد يتم حذفها من البكج بدون تعويض.
-> لا يوجد استرجاع مبلغ بمجرد ارسال لك معلومات الحساب.
-> عند عمل فورمات لجهاز العميل يجب ان تقوم بتسجيل خروج قبل الفرمات في حال عدم تسجيل خروج يحق للمتجر رفض دخولك مرة -> اخرى (تم توضيح هذا الشي للعميل عند شرائه للبكج)
-> لا تقم بأضافة رقم جوال مختلف عن ريجون الحساب تجنبا لتغير الريجون لحسابك .
-> استخدم ايميل جديد لم تستخدمه في حساب ستيم سابق.
-> شراء الالعاب يكون عن طريق فيزا تكون من نفس ريجون الحساب او عن طريق بطايق الشحن او الاكواد.
-> قد يتم تغير ريجون الحساب الى الريجون الاصلي للبلد التي تتواجد فيها والمتجر غير مسؤول عن ذلك (نادرا ما يحدث هذا).
-> يتم تسليم المنتجات إلكترونيًا عبر المتجر أو البريد الإلكتروني أو واتساب.
-> بعض المنتجات يتم التسليم بشكل فوري وبعضها قد يستغرق من 60 دقيقة حتى 3 ساعات خلال أوقات العمل.
-> في حالات نادرة قد يصل التسليم إلى 48 ساعة كحد أقصى.
-> إذا لم يتم التسليم خلال 48 ساعة، يحق للعميل طلب استبدال المنتج أو استرجاع المبلغ (إلا إذا تم الاتفاق على غير ذلك).
-> لا يحق للعميل طلب الإلغاء قبل انتهاء المدة القصوى المحددة (48 ساعة).
تحويل بنكي (الراجحي)
STC Pay
Urpay
مدى (MADA)
Visa / MasterCard
Apple Pay
Google Pay
-> جميع المنتجات مخصصة للاستخدام الشخصي فقط.
-> مشاركة أو بيع الحسابات أو الأكواد المتجر غير مسؤول عن ذلك.
سياسة الاستبدال والاسترجاع قابلة للتغير في اي لحظة ومن دون اشعار مسبق